FAQ de nouveaux clients

  Perché nell’internet non si trovano le recensioni su di voi ?

  Quasi tutte le recensioni che vedi su internet sono servizi a pagamento di varie agenzie. Un’agenzia affiliata di un motore di ricerca, con l’aiuto di sms e mailing list, raccoglie le recensioni dei clienti dei negozi online. Le recensioni positive vengono trasmesse al motore di ricerca, mentre quelle negative vengono “prese in esame”. Il motore di ricerca serve a far salire la posizione del sito. L’ ”obiettività” e l’ “indipendenza” sono pagate dal negozio online. Noi non facciamo uso di tali servizi.

  Siamo dell’opinione che la nostra reputazione valga più delle recensioni comprate. Non fa niente se TutITALIA non è in cima ai risultati di ricerca: se ci hai trovato una volta, non ti scorderai più di noi.

  A dire il vero, le recensioni sul nostro conto ci sono. v. pagina “Chi siamo”
Ti invitiamo a lasciare i commenti critici, consigli e ringraziamenti nel servizio di hosting di recensioni Disqus, un sistema gratuito e a nostro avviso davvero indipendente, sul quale non abbiamo nessuna influenza. Il servizio Disqus è utilizzato dai media online che ci tengono ad avere le opinioni dei lettori.

  Ci sono spese doganali da pagare ?

  In caso di spedizione dall’Italia in un Paese extra-UE i dazi doganali non si applicano, se il tuo acquisto è inferiore al limite stabilito dall’agenzia delle dogane nel tuo Paese. Tali limiti variano a seconda della nazione. Così, nella Federazione Russa è pari a 200 euro, negli Usa 800 dollari, in Giappone 10.000 yen.

  Puoi trovare maggiori informazioni in merito alle imposte doganali e alla franchigia doganale sul sito dell’agenzia delle dogane del tuo Paese.

  Non abbiamo nessun tipo di spesa occulta. Il caso di spedizione internazionale di un ordine fatto su TutITALIA, tutte le operazioni doganali si svolgono solo legalmente, senza intermediari né doganisti.

  È sottinteso che se ricevi il tuo pacco in uno dei Paesi dell’Unione Europea, questo è esente di imposte doganali, come ogni altra merce spedita dall’Italia, Paese-membro dell’Unione Europea.

  Il buono sconto non è valido !!!

  Potrai usufruire del tuo buono sconto dopo aver eseguito l’accesso al tuo account. Il buono sconto può essere utilizzato solo dal suo intestatario dopo l’accesso al account personale.

  Il buono sconto non è valido per la merce in saldo.

  I buoni sconto ricevuti nei quiz sono validi per gli ordini superiori a 199 euro. Controlla l’importo totale dei tuoi prodotti nel carrello.

  Forse hai fatto un errore inserendo il codice? Ti consigliamo di fare “copia-incolla” anziché inserirlo con la tastiera: in questo modo il codice sarà sicuramente corretto.

  Come fare il reso ?

  Se non ti piace il prodotto acquistato o hai trovato un difetto, puoi fare la richiesta del reso entro 14 giorni dopo aver ricevuto l’ordine. Se il difetto si è manifestato successivamente, dovremo inviare l’articolo al produttore per una perizia.

  L’importo pagato sarà restituito sulla stessa carta o conto bancario, dal quale è stato ricevuto, ed entro 10 giorni dopo l’approvazione del reso.

  Se hai già usato il prodotto acquistato e poi hai ripensato, tale prodotto non può essere reso. I prodotti usati non servono a noi né ai futuri nuovi proprietari. Si accettano soltanto resi dei prodotti nuovi, nella confezione originale del produttore, o di quelli fallati.

Dettagli sui resi »

  Vivo in Russia (USA, Canada, Giappone, Israele, ecc.) e soggiornerò in Italia. Posso ordinare la merce con la consegna nel mio albergo?

  Sì. Nel fare l’ordine scegli il periodo di consegna, durante il quale sarai registrato presso l’hotel, e avverti la reception che stai aspettando il corriere.

  Se l’indirizzo di fatturazione è nel Paese del tuo domicilio, puoi pagare il tuo ordine soltanto online (carta bancaria, PayPal o bonifico).

  Se indichi l'indirizzo di fatturazione in Italia (devi avere il codice fiscale italiano), puoi pagare il tuo ordine sia online che in contanti alla consegna. Il codice fiscale va segnato nell’apposita casella al momento della compilazione dell’ordine.

  Che cos’è il “prezzo giusto” ?

  Il prezzo giusto è visibile solo ai membri del Club dei Prezzi Giusti. È il prezzo stabilitosi nella lotta concorrenziale sul mercato interno italiano. Monitoriamo regolarmente il mercato, e per questo motivo il prezzo giusto può variare a seconda del bilancio tra domanda e offerta.

Dettagli sul Club dei Prezzi Giusti »

  Dove vi trovate ?

  La nostra sede e il nostro magazzino si trovano a Saludecio (Rimini), a 15 km dalla costa adriatica.

  Tutta la nostra attività commerciale viene svolta in Italia. Siamo residenti fiscali italiani.

  Come posso assicurarmi che la vostra ditta esiste davvero ?

  È molto semplice: ogni azienda europea ha il codice VAT (chiamato in Italia partita Iva). Per controllare la legittimità della I GET a BRAND by TutITALIA, inserisci la nostra partita Iva 04421580400 sul sito dell’Agenzia delle Entrate: https://telematici.agenziaentrate.gov.it/VerificaPIVA/Scegli.do?parameter=verificaPiva o sul sito della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation